Returpolicy
1. ÅNGER- OCH RETURFRIST
Konsumenter. En konsument har lagstadgad rätt att frånträda avtalet inom fjorton (14) dagar efter mottagandet av Produkten utan att ange något skäl. Vakuumförpackare Pro förlänger frivilligt denna totala period till trettio (30) dagar.
Under de första fjorton dagarna får Kunden endast hantera Produkten i den omfattning som krävs för att fastställa dess art, egenskaper och korrekta funktion. Den lagstadgade rätten är inte villkorad av att originalförpackningen behålls, men värdeminskning kan beaktas vid överdriven hantering.
Från den femtonde till och med den trettionde dagen godtas en frivillig retur om Produkten är i sin originalförpackning, i perfekt skick, säljbar på nytt, oanvänd och åtföljs av samtliga tillbehör.
Företagskunder. Vakuumförpackare Pro ger dem genom avtal en returfrist på trettio (30) dagar efter mottagandet på samma strikta villkor: originalförpackning, perfekt skick, Produkten ska vara säljbar på nytt och oanvänd samt samtliga tillbehör ska medfölja.
2. SÅ ANMÄLER DU EN RETUR
Före fristens utgång lämnar Kunden ett otvetydigt meddelande till contact@scelleuse-sous-vide.com eller via kontaktformuläret. Kunden anger namn, adress, e-postadress och beställningsnummer. PIMA OÜ bekräftar att begäran har mottagits.
3. RETURKOSTNADER
Vid en retur på grund av ånger står Kunden för de direkta returkostnaderna, förutsatt att informationen lämnades före beställningen. Om Produkten är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med beställningen står PIMA OÜ för returkostnaderna i enlighet med tillämplig lag och tillhandahåller en förbetald returetikett eller ordnar upphämtning.
4. ÅTERBETALNING
För en konsument återbetalas de belopp som ska återbetalas, inklusive den ursprungliga leveranskostnaden upp till kostnaden för det billigaste standardleveransalternativ som erbjöds, senast fjorton (14) dagar efter meddelandet om ånger. PIMA OÜ får vänta med återbetalningen tills Produkten har återfåtts eller Kunden har lämnat bevis på att den har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Återbetalning görs med samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga betalningen, om inget annat uttryckligen har avtalats.
5. UNDANTAG
Lagstadgade undantag gäller fortfarande, särskilt för specialtillverkade Produkter, varor som snabbt kan försämras och förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas om förseglingen har brutits.
6. STANDARDENLIG ÅNGERBLANKETT
Till PIMA OÜ, Ehitajate tee 110, 13517 Tallinn, Estland — contact@scelleuse-sous-vide.com:
Härmed meddelar jag att jag frånträder mitt avtal om försäljning av följande vara: [beteckning]. Beställd den / mottagen den: [datum]. Beställningsnummer: [nummer]. Kundens namn och adress: [uppgifter]. Datum: [datum]. Kundens underskrift (endast om meddelandet lämnas på papper): [underskrift].